Reklamation transportskade

Har du modtaget en transportskadet vare, som er sendt fra PS auktion, gælder følgende regler:

  1. Ved modtagelsen af varen skal du kontrollere om eventuel ydre emballage er beskadiget eller ej. Noter evt. skader på chaufførens fragtdokument.
  2. Tag fotos og beskriv skaden.
  3. Udfyld reklamationsformaren og send den pr. email til service@psauction.dk, hvis varen er købt på en auktion i Danmark. Hvis varen er købt andre steder, så send en email til Martin Petterson, martin.petterson@ps.se og vedhæft billeder og øvrige dokumenter. Husk at anføre kontaktoplysninger på fragtfirmaet og evt. reference til din bestilling hos fragtfirmaet, f.eks. ordrenummer.
  4. Vi kontakter fragtfirmaet og videresender dine billeder og forklaring. 
  5. Fragtfirmaet overtager sagen og vender tilbage til dig om de vedstår sig ansvar for skaden eller ej.

For yderligere oplysninger, ring til Jens Lynderup, tlf.: +45 93 60 07 66 eller shipping@psauction.dk eller Martin Petterson, tlf.: +46 (0) 325-618 233, email: martin.pettersson@ps.se